TERMINIS DE LLIURAMENT I DEVOLUCIONS
El lliurament es farà directament a la persona a través dels delegats de l’equip o bé en persona a la botiga del Club.
No es fan enviaments a domicili.
• Entrega en 24/48h per als productes en estoc.
• Els temps d’entrega per a productes sense estoc o personalitzats és superior i pot variar depenent de la demanda.
* Tots els terminis d’entrega són aproximats.
PREUS DELS PRODUCTES
A la web es mostren els preus estàndar i els descomptes de socis.
Tots els preus que es mostren a la web, inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) vigent a cada moment.
ENVIAMENTS I LLIURAMENTS
No es fan enviaments ni entregues fora del Club.
Els pagaments realitzats mitjançant transferència bancària o ingrés en compte no es comptabilitzaran fins a rebre el comprovant de pagament i els diners estiguin reflectits al compte bancari del Club.
FORMES DE PAGAMENT
Pagament en línia amb targeta de crèdit: Visa Electron i Mastercard. Es realitza a través de la passarel·la de pagament segur de Banc Sabadell.
Bizum a través de la plataforma de Banc Sabadell.
Ingrés en compte i Transferència Bancària: Un cop realitzada la comanda, a la nostra pàgina web us proporcionarem el número de compte, on haurà de realitzar l’ingrés abans de 24 hores, indicant el número de la comanda, el seu nom i cognoms , i enviar per email el justificant de pagament per poder donar sortida al paquet.
DEVOLUCIONS O CANVIS
S’accepten canvis i devolucions sempre que el producte estigui en perfecte estat, no s’hagi utilitzat i es torni amb el mateix embalatge, incloent garanties, etiquetes i instruccions d’ús. Un cop comprovat el seu estat, iniciarem el procés de canvi o devolució. Tots els nostres productes tenen la seva garantia vigent segons el que declara la Llei Espanyola.
El canvi devolució es durà a terme en els primers 15 dies després de la compra del producte.
No s’acepten canvis ni devolucions dels productes personalitzats ni mitjons per raons d’higiene.
En cas de producte defectuós o enviament erroni, caldrà justificar-ho en el moment de l’entrega o dins dels 7 dies posteriors. Si el producte presenta un defecte de fabricació, caldrà estudiar cada cas. Per fer un canvi o devolució, envieu-nos un correu a chlsm@chlasallemontcada.cat indicant a l’assumpte “canvi o devolució”. En cas de canvi, caldrà indicar al cos del mail el nou producte.
GARANTIA DE FABRICACIÓ
El període de garantia depèn de la política de cada marca/fabricant. Les garanties tenen en compte l’ús que se li ha donat al producte. I si ha pogut tenir una mala utilització. L’import cobert per la garantia és l’import pagat pel producte.
Un ús superior als 3 mesos afectarà a l’hora de valorar si és un defecte de fàbrica o defecte d’ús. Els defectes de fabricació apareixen als 2 o 3 mesos d’ús. Si se li dona un ús diari pot haver-hi un desgast major al que té un ús menys habitual. Tot això ho valora la marca/fabricant quan es fa la reclamació.
SEGUIMENT DE LA COMANDA
Les comandes poden ser seguides durant tot el procés:
• A través del correu electrònic que enviem des de la botiga per anar informant de l’estat.
• Utilitzant el número de comanda per a qualsevol dubte o consulta.